Conversamos con nuestros clientes
y supimos donde aplicar las mejoras del proceso de recaudación.
Gestión de mora
Las gestiones de cobro mayoritariamente inician cuando el cliente cae en morosidad, desaprovechando instancias previas
Segmentación de cartera
Las estrategias de cobranza comúnmente son poco personalizadas, masivas y no consideran comportamientos
Asignación de Cobranza
Las estrategias de cobranza comúnmente son poco personalizadas, masivas y no consideran comportamientos
Contacto oportuno
Las gestiones de cobro suelen tener baja contactabilidad, por no consideran el momento y canal adecuado
Nuestra solución de recaudación inteligente
Junto a nuestro partner MAS Analytics desarrollamos un sistema inteligente que analiza, segmenta y automatiza estrategias de comunicación personalizada, optimizando la cobranza mediante IA y aprendizaje continuo, con recomendaciones para gestiones no automatizables.
Comunicación Orquestada
y automatizada
Plataforma de comunicaciones integrada con un Modelo IA, capaz de orquestar acciones recomendadas y centralizar la gestión de mensajes por canales propios y externos.
Email, SMS, llamados IVR, Notificaciones Push, WhatsApp – Cartas
Cada mensaje enviado es personalizado y con trazabilidad, monitoreando su recepción y lectura. Según los resultados de delivery, la plataforma puede ejecutar de forma automática reintentos o despacho por canales complementarios.
Seguridad de la información y calidad Certificada 2024
En nuestra solución de comunicaciones, la seguridad de tu información es prioritaria. Contamos con la certificación ISO 27001, el estándar internacional más reconocido en la gestión de seguridad de la información, lo que garantiza que todos nuestros procesos cumplen con estrictas medidas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tus datos.
Industrias en las que aplicamos nuestra solución
